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通知を確認しよう

オペレーターのあなたの日々の稼働や、マネージャーのあなたのファーム運営をサポートするために、ソフトウェアでは様々な通知をユーザー向けに送付します。 このページでは通知の種類ごとに、あなたがどんな通知を受け取るのかや受け取った通知に応じてどのようなアクションをとるべきか、について説明します。

通知種別​

ソフトウェアでは通知を3種類に区別してあなたに届けます。あなたは届いた通知を種別ごとに確認することができます。まずはどのような種別の通知があるかを確認しましょう。

notification_tabs

  • General
    • 休暇申請や、新規顧客注文、未完了タスクのリマインドなど、主にファームの運営に関する通知です。
  • Automation
    • Sproutなどのデバイスにインストールされているファームウェアのバージョンアップ申請など、デバイスに関する通知です。
  • Environment
    • ファーム内の環境が野菜の育成に適さない状況になっていることを知らせる警告などに関する通知です。

これらの通知はファームを安定的に運営するにあたり重要です。通知を受信したら忘れずに確認し、適切なアクションを行いましょう！

それぞれの種別ごとに重要な通知をピックアップして確認しましょう。

General​

休暇申請​

ユーザーは休暇を取得する際に申請を行います。申請は申請時に指定したマネージャーから承認を得る必要があります。ユーザーが指定したマネージャーはユーザーからの休暇申請が通知で届きます。 マネージャーは休暇申請に対して、承認する場合は「Approve」、否認する場合は「Deny」をクリックしましょう。申請結果は同様に申請者に向けて通知が送付されます。

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備考

ユーザーの休暇を承認すると、栽培計画の作成時の担当者割り当てにて、そのユーザーは表示されなくなります。

顧客注文​

顧客の注文情報をソフトウェアに登録すると、顧客注文が登録されたことを知らせる通知が送付されます。マネージャーは通知の内容を確認し、栽培計画の作成を行いましょう。

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未完了タスク​

予定した期日までに完了していないタスクがソフトウェアに残っている場合、未完了タスクの件数を集計し通知します。担当者は通知の内容を確認し、未完了タスクを完了させましょう。

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Automation​

ファームウェア更新​

Alescaのデバイスを利用している場合、デバイスにインストールされたファームウェアのバージョンアップリクエストがAlescaから届きます。新機能のリリースや既知の問題の修正版が含まれます。 この通知を受信したら、受信時から72時間以内にバージョンアップの計画をたてましょう。

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ヒント

ファームウェアとは、Sproutなどのハードウェア端末に組み込まれたシステムを制御するためのソフトウェアのことを指します。 ハードウェア端末を制御する仕組みへの新機能の追加や、既知の問題の修正は、端末に内蔵されたソフトウェアを更新することで適用されます。 つまり、ファームウェアのバージョンアップをインストールしない限り、これらの更新は反映されません。

通知をクリックすることでファームウェアのインストールのタイミングを設定することができます。設定した日時に応じて、バージョンアップが適用されます。

notification_automation_request_schedule

バージョンアップの進捗状況は、通知から確認することができます。

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備考

何らかの原因でファームウェアのインストールが失敗した場合、Alescaへサポート依頼を申請することが可能です。こちらも通知から申請を送ることが可能です。失敗した通知に表示されている「Request Support」をクリックしましょう。

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SunriseやVisioも同様の手順にてファームウェアのバージョンアップを行います。ファームウェアは特別な理由がない限り、常に最新のバージョンを利用することをお勧めします！

デバイス管理プロファイル内容の更新​

Sproutの環境目標設定やデバイス管理の設定、デバイス管理（定期）設定、Sunrise設定プロファイルなどの内容がユーザーによって更新された場合に通知が届きます。 通知ではプロファイル内容を更新したユーザー、更新されたプロファイル名とその開始日、そしてそのプロファイルが適用されているデバイスのエリアが表示されます。更新された管理プロファイルが適当か確認してください。

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Environment​

センサーデータアラート​

ファームに設置したSproutから受信したセンサーデータの各値を検証し、マネージャーが指定した危険領域に抵触した値が存在した場合、野菜の生育にとって危険な状況であることを通知で知らせます。 マネージャーやオペレーターはこの通知を受信したら、直ちにファームの状況を確認することを強くお勧めします。場合によってはファームで栽培している野菜が全て枯れてしまうなどの事態に繋がってしまいます。

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注意

この通知は、環境目標にてアラート領域の設定がアクティベートされている場合に限り受信します。アラート領域は正しく設定しましょう。アラート領域の設定が不適切で、通知やメールへの緊急度の認識が低下してしまわないように徹底することが大事です。 アラート領域の設定方法については、こちらを参照してください。